Chính Sách
Bảo Mật

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do sapong67 vận hành, bao gồm nền tảng web tại sapong67.cam và mọi ứng dụng liên kết. Chính sách có hiệu lực với tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc tương tác với bất kỳ tính năng nào trên hệ thống của chúng tôi, bất kể phương thức truy cập (máy tính để bàn, điện thoại di động hay máy tính bảng).

Bằng việc sử dụng dịch vụ của sapong67, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sapong67 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được băm (hashed), lịch sử đăng nhập và thiết lập bảo mật hai lớp (nếu kích hoạt).
• Thông tin tài chính: Lịch sử giao dịch nạp/rút, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký (ví dụ: MoMo, ZaloPay), số tiền giao dịch tính bằng VNĐ.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ thiết bị, cookie phiên làm việc và nhật ký truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử các game đã chơi (Đá Gà, Nổ Hũ, Xóc Đĩa, Liên Minh Huyền Thoại, Casino trực tuyến), thời lượng phiên chơi, các tính năng đã tương tác.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát, đánh giá dịch vụ (nếu có).

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hiệu quả. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, quan điểm chính trị hay thông tin sức khỏe.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý nạp/rút tiền, duy trì lịch sử giao dịch và phiên chơi game.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo tài khoản, xác minh nguồn gốc giao dịch tài chính.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các sảnh game phù hợp với sở thích của bạn, hiển thị khuyến mãi liên quan và tối ưu hóa giao diện theo thiết bị.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và phản hồi các khiếu nại thông qua Live Chat 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện tốc độ, tính năng và độ ổn định của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản theo yêu cầu của các quy định pháp luật hiện hành có liên quan.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

sapong67 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là điều kiện cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — các hoạt động này phục vụ lợi ích chính đáng của cả người dùng lẫn nền tảng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp qua email hoặc thông báo đẩy, chúng tôi chỉ gửi khi bạn đã chủ động cho phép và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ để đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

5 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

sapong67 không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn thành lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, bảo mật mạng) có thể truy cập dữ liệu hệ thống trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, và đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, sapong67 có thể buộc phải cung cấp một số thông tin theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp có tranh chấp nghiêm trọng hoặc hành vi gian lận, sapong67 có quyền tiết lộ thông tin cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng và của nền tảng.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sapong67 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của quy định pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản cho mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo yêu cầu tối thiểu của quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính, thông thường là 5 năm.
• Dữ liệu cookie và hành vi: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie bền vững có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử hội thoại được lưu tối đa 2 năm để phục vụ cải thiện chất lượng dịch vụ.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược theo quy trình an toàn đã được kiểm định.

7 Bảo Mật Kỹ Thuật Và Tổ Chức

sapong67 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ thông tin:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối đến sapong67.cam sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, ngăn chặn việc nghe lén trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán một chiều; thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được xác thực hai lớp mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để xác định và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra định kỳ: sapong67 thực hiện đánh giá bảo mật, kiểm tra thâm nhập và rà soát mã nguồn định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác.
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu quan trọng được sao lưu tự động và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng với mã hóa toàn phần, đảm bảo khả năng phục hồi trong sự cố.

8 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

sapong67 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của trang.
• Cookie chức năng: Lưu ngôn ngữ ưa thích, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) nhằm hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và cải thiện hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đăng nhập trái phép và các tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của sapong67.

9 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng sapong67, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác, không đầy đủ hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc giữ lại).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích xử lý được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp — yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý nào dựa trên cơ sở đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến support@sapong67.cam. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

10 Thay Đổi Chính Sách

sapong67 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi về quy trình nội bộ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực mới được ghi rõ ở đầu trang.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của chính sách mới được xem là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó.
• Lịch sử các phiên bản chính sách trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất về cách sapong67 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

11 Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@sapong67.cam — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Truy cập sapong67.cam và nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình — hỗ trợ 24/7, phản hồi dưới 2 phút.
• Địa chỉ phục vụ: Nền tảng phục vụ toàn quốc, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và hơn 60 tỉnh thành trên cả nước.